Domande frequenti

Ordini e pagamenti

Come faccio un ordine?
Scegli i tuoi capi, seleziona la taglia e aggiungili al carrello. Poi completa i dati di spedizione e di pagamento al checkout. Riceverai un’email di conferma dell’ordine.

Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con i metodi indicati al checkout. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro e protetto.

È sicuro acquistare su viunte?
Sì. Il nostro negozio funziona con Shopify e i tuoi dati di pagamento viaggiano criptati. Non memorizziamo mai i dati della tua carta.

Spedizioni

Spedite nella mia città?
Spediamo in tutta Italia, in base alla copertura del corriere. Al checkout vedrai le opzioni e i costi disponibili per il tuo indirizzo.

Come posso seguire il mio ordine?
Quando il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo le informazioni di tracciamento fornite dal corriere. Consulta anche la nostra politica di spedizione.

Cambi e resi

Posso restituire un prodotto?
Sì. Hai 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, completo di tutte le sue parti e della confezione. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Consulta la nostra politica di reso.

Come richiedo un reso?
Scrivici a info.viunte@gmail.com indicando il numero d’ordine, il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo e il motivo del reso. Ti risponderemo con l’indirizzo a cui inviare il prodotto.

Cosa faccio se la taglia non va bene?
Scrivici dalla pagina contatti e ti aiuteremo. Prima dell’acquisto puoi consultare la nostra guida alle taglie.

Hai un’altra domanda?

Siamo qui per aiutarti. Scrivici dalla nostra pagina contatti e ti risponderemo il prima possibile.